Impossibile accedere a Facebook Messenger
Se hai effettuato l'accesso a una delle app di Facebook, come Instagram, Messenger la riconoscerà automaticamente e ti consentirà di accedere con un solo tocco. Negli altri casi è necessario accedere utilizzando i dettagli del proprio account Facebook. Se riscontri problemi con l'accesso a Messenger, prova i suggerimenti riportati di seguito.
- Reimposta la tua password di Facebook: Nella schermata di accesso, tocca l'opzione Password dimenticata, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Aggiorna Messenger: Se l'app Messenger è sul tuo telefono iPhone o Android non aggiornato, potrebbe causare problemi con la verifica dell'account. Facebook rilascia regolarmente aggiornamenti di Messenger che aggiungono nuove funzionalità e risolvono bug. Apri Google Play Store o App Store e aggiorna l'app Messenger all'ultima versione.
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Non è possibile inviare messaggi di Messenger
Se riesci ad accedere a Messenger senza problemi, ma non puoi inviare messaggi da esso, l'app è inutile. Puoi provare i seguenti suggerimenti.
- Verifica che il telefono sia connesso a una rete, ovvero una rete Wi-Fi o dati mobile funzionante.
- Assicurati di non aver attivato il risparmio dati o la modalità aereo.
- Na Siti web Downdetector verifica se Messenger stesso riscontra problemi.
Mancano i contatti su Messenger
Quando cerchi qualcuno su Messenger, Facebook tenta di trovare quella persona nel tuo elenco di amici, nell'elenco di amici comuni e su Instagram. Se non riesci a trovare una persona su Messenger, la colpa potrebbe essere la seguente:
- La persona ti ha bloccato su Facebook.
- Ha cancellato l'account Facebook della persona.
- La persona in questione ha cancellato l'account da sola.
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Il messaggero cade
Se l'app Messenger continua a bloccarsi e bloccarsi sul tuo telefono, puoi provare i seguenti trucchi.
- Tieni premuto il pulsante del cambio app, chiudi completamente Messenger, quindi riavvialo.
- Tieni premuta a lungo l'icona di Messenger e nel menu visualizzato scegli di chiudere l'applicazione.
- Assicurati di non esaurire lo spazio libero nelle impostazioni del telefono: lo spazio di archiviazione completo può essere uno dei motivi per cui le app si bloccano.
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Le notifiche di Messenger non funzionano
Disattivare Non disturbare sul telefono in genere risolve questo problema. Tuttavia, per ricevere notifiche istantanee, è necessario abilitare le autorizzazioni di notifica per Messenger.
- Premi a lungo l'icona dell'app Messenger.
- Seleziona le notifiche nel menu.
- Attiva le notifiche per le categorie selezionate.
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I messaggi di Messenger scompaiono
Tu o tuo figlio avete eliminato accidentalmente una conversazione di Messenger? Tali messaggi non possono essere recuperati. Se hai archiviato le conversazioni, i messaggi scompariranno dalla schermata principale. Ecco come rimuoverli dall'archivio.
- In Messenger, tocca l'icona delle linee orizzontali.
- Fare clic su Archivia.
- Seleziona le conversazioni desiderate, premile a lungo e scegli Annulla archiviazione.
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Le storie non possono essere visualizzate su Messenger
Facebook elimina automaticamente le storie dopo 24 ore. Se non vedi la storia caricata di recente da qualcuno, è possibile che quella persona te l'abbia nascosta. Se hai disattivato le storie di più persone, utilizza i passaggi seguenti per riattivarle e controllare le loro storie su Messenger.
- In Messenger, avvia Impostazioni.
- Tocca Privacy e sicurezza.
- Seleziona Impostazioni storie.
- Tocca Storie silenziate.
- Deseleziona la persona di cui vuoi vedere le storie.
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