Samsung, in collaborazione con la piattaforma alberghiera straniera ALICE, ha sviluppato un'efficace soluzione di gestione alberghiera attraverso Gear S3. Gli orologi intelligenti del colosso sudcoreano migliorano la comunicazione tra ospiti e dipendenti negli hotel e, di conseguenza, i lavoratori sono in grado di soddisfare le richieste dei visitatori in modo rapido ed efficiente.
Non appena un ospite fa una richiesta, i dipendenti del reparto competente faranno vibrare i loro smartwatch. Successivamente, uno dei dipendenti accetta l'incarico con un semplice tocco sullo schermo dell'orologio e i suoi colleghi ricevono una notifica che qualcun altro si occuperà dell'incarico. Allo stesso tempo, anche i leader stessi sono informati su tutto. Il sistema consente ai manager di tenere traccia delle attività in tempo reale, in modo da avere una panoramica se le richieste degli ospiti vengono soddisfatte rapidamente e bene. Nel settore dei servizi, la risoluzione tempestiva della richiesta è molto importante, perché prima viene soddisfatta l'esigenza del cliente, meglio il cliente ti percepisce. Negli alberghi funziona allo stesso modo.
La gestione digitale tramite Gear S3 dovrebbe essere il primo hotel da provare Viceré L'Ermitage a Beverly Hills. La soluzione vedrà la luce alla conferenza HITEC 2018, che si terrà questa settimana a Houston, in Texas.
