Anche se sono flagship Galaxy S9 A Galaxy Considerato uno dei migliori smartphone sul mercato, l'S9+ non significa che non abbia problemi. Nelle ultime settimane gli utenti hanno iniziato a lamentare problemi con le telefonate. Indica che durante le telefonate si perde l'audio o che la chiamata si interrompe completamente. Poiché telefonare è una delle funzioni base di uno smartphone, è comprensibile che gli utenti siano turbati.
Gli utenti in Israele sono particolarmente preoccupati, tanto che uno di loro ha addirittura intentato una causa contro Samsung Electronics e l'importatore locale Sunny Cellular Communications, affermando che il querelante ha acquistato due telefoni Galaxy S9+ e le chiamate non funzionano correttamente su nessuno dei due.
L'attore ha riscontrato che durante la chiamata l'audio è stato perso per alcuni secondi. Allo stesso tempo, ha riscontrato errori con un suono frammentario che non consente affatto di parlare con l'interlocutore e richiede di terminare la chiamata e chiamare di nuovo.
Inoltre l'utente lamenta il fatto che il colosso sudcoreano abbia rimosso la possibilità di registrare le chiamate tramite software di terze parti. L'attore sostiene che Samsung non ha informato i fatti menzionati e quindi ha ingannato i suoi clienti.
L'operatore ha detto all'utente che il problema non era legato alla rete ma al software del dispositivo e ha assicurato l'utente che Samsung stava lavorando ad un aggiornamento software che dovrebbe risolvere il problema. L'attore si è rivolto anche alla stessa Samsung, che ha ammesso il problema e ha affermato che erano già stati rilasciati due aggiornamenti per correggere i bug. Tuttavia, secondo il querelante, nessuno degli aggiornamenti ha risolto completamente i problemi.
Il querelante ha concluso che i problemi di chiamata non erano dovuti al software, ma alle incompatibilità tra i processori utilizzati nei dispositivi e nelle reti in Israele. Tuttavia, la causa non specifica come il querelante sia giunto a questa opinione.
Questo è come sembrerebbe Galaxy S9 modellato sul modello del concorrente iPhone X (fonte: Martin Hajek):
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