Samsung offre uno speciale servizio My SAMSUNG Home per elettrodomestici premium selezionati, che farà sì che i nuovi proprietari non si preoccupino di meno. I tecnici Samsung forniranno gratuitamente tutto il necessario. Quindi tutto quello che devi fare è scegli un'asciugatrice Samsung, ad esempio questo ti aiuterà in questo test comparativo di asciugatrici.
Trasporto e installazione professionale
Con il servizio domestico My SAMSUNG non sono più necessari trasporti complicati e ingombranti lavatrici o frigoriferi lungo il proprio asse. Dopo aver acquistato l'elettrodomestico selezionato, il venditore o il cliente stesso chiama la linea Samsung 800 700 030 e il contact center informa immediatamente il servizio competente a seconda della regione. Successivamente il servizio concorderà con il cliente la data di installazione e tutti i dettagli essenziali.
Dopo aver ritirato l'apparecchio presso il negozio o il suo magazzino, i tecnici eseguono un'installazione professionale presso l'abitazione del cliente e, se richiesto, portano il vecchio apparecchio allo smaltimento ecologico. Allo stesso tempo, il tecnico guida il cliente attraverso una breve istruzione d'uso, propone accessori e consiglia la manutenzione. Tutto questo entro 48 ore. Inoltre, il tecnico può connettersi direttamente sul posto alla piattaforma di servizio clienti interattiva Samsung Live Assistant per rispondere a qualsiasi domanda aggiuntiva.
Riparazione prioritaria entro 48 ore
Il nuovo proprietario non deve solo preoccuparsi del complesso trasporto e installazione, ma anche della fornitura di eventuali riparazioni. Samsung garantisce una riparazione prioritaria entro 48 ore* in base alle opzioni temporali del cliente. Se per motivi operativi non è possibile rispettare la scadenza, il cliente riceverà un piccolo regalo da Samsung.
Il servizio My SAMSUNG home si applica a prodotti selezionati acquistati presso negozi a marchio Samsung, reti di vendita selezionate o tramite l'e-shop ufficiale Samsung.
- Puoi trovare ulteriori informazioni sul servizio domestico My SAMSUNG all'indirizzo: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Prodotti coperti dal servizio:
- frigorifero affiancato (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- frigorifero con congelatore (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- lavatrice con asciugatrice (WD90N642OOM/ZE)
- lavatrice (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
