Messenger è una delle migliori app di messaggistica disponibili. Per gli utenti Facebook è infatti la prima scelta per rimanere in contatto con amici, familiari o colleghi di lavoro. Sebbene sia ricco di varie funzionalità, non è completamente perfetto. Ecco i 5 problemi più comuni con esso e le loro soluzioni.
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Non riesco ad accedere a Messenger
Il problema con l'accesso a Messenger è uno dei più comuni. Se ce l'hai anche tu, prova i seguenti trucchi:
- Controlla il tuo indirizzo email e la password di Facebook. Fare clic sul pulsante con l'occhio per vedere la password.
- Se hai dimenticato la password del tuo account Facebook, reimpostala semplicemente invece di indovinare. Tocca l'opzione Password dimenticata nella parte inferiore dello schermo e utilizza la tua email o il tuo numero di telefono per completare il processo di reimpostazione della password. Dopo aver aggiunto una password complessa al tuo account, salvala in uno dei gestori di password più diffusi come Bitwarden, Deposito password per Android o PasswdSafe, in modo da non dover affrontare nuovamente questa situazione in futuro.
- Aggiorna Messenger. Una versione obsoleta di Messenger può causare problemi con la verifica dell'account. Meta rilascia regolarmente aggiornamenti che aggiungono nuove funzionalità e correggono bug. Controlla il Google Play Store per vedere se è disponibile una nuova versione.
Nessun messaggio viene inviato
Un altro problema che potresti incontrare durante l'utilizzo di Messenger è quello più elementare: non puoi inviare messaggi. In tal caso, prova queste opzioni:
- Verifica di avere una connessione Internet attiva sul tuo telefono. Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di rete per correggere i problemi comuni. Se il problema persiste, attiva e disattiva la modalità aereo.
- Disattiva la modalità Risparmio dati su Messenger. Per fare ciò, tocca menu di hamburger in alto a sinistra, poi avanti Pignone a destra del tuo nome e poi all'opzione Salvataggio dei dati, dove si spegne l'interruttore corrispondente.
- Controlla lo stato di Messenger (o altre applicazioni Meta). Un altro motivo per cui non è possibile inviare messaggi può essere un'interruzione dei server di Meta. Visita il sito web Downdetector, cerca Messenger per vedere se l'interruzione si è effettivamente verificata.
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Contatti mancanti
Quando cerchi qualcuno su Messenger, Facebook proverà a trovare quella persona nel tuo elenco di amici, nell'elenco di amici comuni e su Instagram. Se non riesci a trovarlo, potrebbe essere per i seguenti motivi:
- Una persona ti ha bloccato su Facebook.
- Facebook ha bloccato il suo account.
- La persona ha eliminato o disabilitato il proprio account.
Il messaggero cade
Messenger si blocca sul tuo telefono? Se è così, prova i trucchi seguenti:
- Riavviare l'applicazione. Messenger potrebbe bloccarsi a causa della RAM insufficiente. Chiudi le altre app sul telefono e riavvia l'app.
- Forza l'interruzione dell'applicazione. Puoi farlo aprendolo Impostazioni→Applicazioni, cercando Messenger e toccando l'opzione Arresto forzato. Quindi apri nuovamente l'app.
- Svuota la cache. Una cache danneggiata può anche essere la causa del crash di Messenger. Lo elimini accedendo a Impostazioni→Applicazioni, cercando Messenger, selezionando un elemento ložiště e tocca l'opzione Cancella la memoria in basso a destra.
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Le notifiche non funzionano
Non ricevi notifiche da Messenger? Allora probabilmente li hai disattivati. Vai di nuovo al menu Informace sull'applicazione per Messenger, tocca l'elemento oznámení e accendere l'interruttore Attivare le notifiche. Inoltre, dovresti disattivare la funzione Non disturbare se l'hai attivata.
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Quello che osservo nella mia zona, molto spesso il problema è che la notifica di un nuovo messaggio non viene visualizzata, la bolla semplicemente non appare. Quando apri Messenger, viene visualizzato un nuovo messaggio in grassetto accanto al contatto, ma finché non lo apri non sai che qualcuno ti ha inviato un messaggio.
Problema più grande: non sono su Messa né su FB eppure ho il pallino verde. E per molto tempo. Su WhatsApp questo non avviene.