Alla conferenza SDC22, Samsung ha parlato del suo ecosistema di dispositivi dal punto di vista SmartThings. Sebbene la sua spinta verso una maggiore apertura e interoperabilità dei dispositivi IoT domestici sia molto gradita, allo stesso tempo sembra che quando si tratta di sviluppare un'attraente interconnessione di prodotti e servizi attraverso Tizen e Android, Samsung manca di alcuni prerequisiti di base.
Uno dei maggiori ostacoli per le aziende nel creare un ecosistema di dispositivi invitante e onnicomprensivo è che le sue varie divisioni lavorano quasi indipendentemente l'una dall'altra, o addirittura come clienti l'una dell'altra, quando dovrebbero lavorare insieme per creare esperienze comuni fin dall'inizio. inizio. Questa struttura frammentata dell'intero conglomerato crea inutili differenze di progettazione tra i dispositivi del sistema operativo Android e Tizen.
Prendi ad esempio qualcosa di semplice come il design delle icone che Samsung utilizza per le sue app. Le icone delle applicazioni proprietarie devono essere coerenti in tutti i sistemi operativi in cui vengono utilizzate. Il team One UI/Android tuttavia, ha un approccio alla UX, mentre il team Tizen, soprattutto quando si tratta di elettrodomestici, sembra avere idee progettuali diverse, o almeno per qualche motivo non riesce a tenere il passo con lo sviluppo di One UI su piattaforme mobili.
Un'interfaccia utente 5.0
Già solo questo dettaglio è il punto di forza delle piattaforme Apple. Messaggi, Posta, Calendario, Note, Safari, Musica e molti altri sembrano semplicemente uguali, migliorando l'esperienza dell'utente soprattutto per i nuovi arrivati. Questa "frammentazione" di Samsung può facilmente far credere che non sia possibile unire tutte le sue divisioni per un obiettivo comune, che dovrebbe andare oltre la soddisfazione degli azionisti, ma concentrarsi maggiormente sul cliente e sugli utilizzatori dei suoi prodotti.
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La filosofia di progettazione One UI dovrebbe essere onnipresente
Non sembra esserci alcuna comunicazione più stretta tra i team di progettazione di One UI e Tizen OS, quindi nulla aiuta a creare la sensazione che l'ecosistema dei dispositivi Samsung funzioni come una macchina ben oliata. Il dipartimento elettromeccanico spesso sembra preoccuparsi più degli altri clienti che della propria divisione mobile, e il team di Exynos ha cercato di essere autonomo per troppo tempo, ma è fallito. Samsung Display (il cui cliente più grande è probabilmente Apple) e Samsung Electronics erano spesso in contrasto tra loro. A un certo punto, la divisione Display ha affermato che Electronics la stava frenando a causa della sua incapacità di prendere una decisione sulla tecnologia QD-OLED.
Galaxy S22Ultra
In un mondo perfetto, le icone delle app sulle smart TV Samsung e sugli elettrodomestici dovrebbero sincronizzarsi e prendere in prestito le impostazioni personalizzate di Material You da telefoni o tablet Galaxy. Tuttavia, tali opzioni tra dispositivi non esistono. Nonostante tutti i discorsi sull’interoperabilità, se ne parla poco tra le varie divisioni hardware.
iPhone 14 Pro max
Le icone, le ricche funzionalità di sincronizzazione tra dispositivi e la coerenza visiva sono punti abbastanza semplici e cruciali che, prestando sufficiente attenzione, potrebbero portare a una migliore esperienza utente su più dispositivi Samsung. Purtroppo la società sembra continuare a trascurare questa importanza. Temo che questo non cambierà mai finché tutte le divisioni dell'azienda non inizieranno davvero a lavorare come una sola unità per un obiettivo comune, per la massima soddisfazione del cliente che non è solo un numero. Ma mi parla bene dalla tavola.
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L'obiettivo dell'azienda, per essere semplice, era quello di indurre i clienti a voler acquistare sempre più prodotti Samsung perché possiedono già uno o più dei suoi dispositivi e desiderano che tutto sia più connesso e coeso. Io ho iPhone, comprerò i Apple Watch e un computer Mac, ho uno smartphone Galaxy, quindi comprerò anche un tablet e Watch. È facile. Ma visto che anche Samsung ha la propria TV e i propri elettrodomestici, perché non attrezzarsi completamente? Se tutto sembra e si comporta diversamente, perché qualcuno dovrebbe farlo? In questo lo è Apple semplicemente imbattibile, su tutte le sue piattaforme iOS, iPadOS, macOS, watchSistema operativo e tvOS.
Ma non voglio acquistare sempre più prodotti della stessa marca. Nessuno è bravo in tutto. Non voglio Apple orologi e nemmeno Apple cuffie. Mi piace il suono eccezionale, ma non voglio accontentarmi solo di un buon suono trasmesso su un codec BT debole. Non voglio accontentarmi di un massimo di due giorni di vita da orologio. La massima connettività dei dispositivi è spesso fastidiosa. Quando lavoro con il computer, disattivo la connessione con il telefono cellulare. Sono semplicemente disturbato dalle notifiche del mio cellulare sullo schermo dell'altro dispositivo. Tendo addirittura a spegnere tutti i dispositivi tranne quello su cui sto lavorando mentre lavoro. Non voglio utilizzare le cuffie su più dispositivi. Se le cuffie supportano un tipo migliore di codec come sbc o aac, quando si collegano a più dispositivi funzionerà solo con tali codec. Crea un ecosistema diverso da quello da Apple ovviamente mai usato. Passa da SmartThings, attraverso il quale viene controllata principalmente la casa intelligente, a One UI, icone e applicazioni iOS è un bel volo e confrontare SmartThings con un ecosistema composto da telefoni cellulari, orologi, cuffie, tablet e laptop dimostra che l'autore non ha idea di cosa SmartThings connetta e di cosa serva effettivamente.
Tutti parlano di una sorta di ecosistema, e in effetti è una parola d'ordine per un mucchio di cose proprietarie connesse con zero compatibilità con il mondo circostante. No grazie.
D'accordo, è una gabbia dorata