Cinque anni fa, l’Unione Europea ha approvato una legge che ha in gran parte abolito le tariffe di roaming per i residenti del blocco che viaggiano con i loro dispositivi mobili oltre confine. Ora l’UE ha esteso di dieci anni questa legislazione sul roaming simile a quello domestico, il che significa che i consumatori europei non dovranno viaggiare in un altro paese dell’UE (o in Norvegia, Liechtenstein e Islanda, che sono membri dello Spazio economico europeo). ) ha addebitato la maggior parte dei costi aggiuntivi almeno fino al 2032.
Oltre ad estendere i vantaggi del free roaming per un altro decennio, la normativa aggiornata apporta alcune novità significative. Ad esempio, i residenti nell’UE avranno ora diritto all’estero alla stessa qualità di connessione Internet che hanno a casa. Un cliente che utilizza una connessione 5G deve ottenere una connessione 5G durante il roaming ovunque sia disponibile questa rete; lo stesso vale per i clienti delle reti 4G.
Inoltre, i legislatori europei vogliono che gli operatori di telefonia mobile rendano i clienti consapevoli di modi alternativi per entrare in contatto con i servizi sanitari, tramite un messaggio di testo standard o un’app mobile dedicata. Si aggiungerà all'attuale numero di emergenza 112, disponibile in tutti i paesi dell'UE.
Potrebbe interessarti
La legge aggiornata impone agli operatori di chiarire ai clienti i costi aggiuntivi che potrebbero dover sostenere quando chiamano il servizio clienti, il supporto tecnico della compagnia aerea o inviano "sms" per partecipare a concorsi o eventi. La commissaria europea alla concorrenza Margrethe Vestager ha accolto con favore la proroga della legge, affermando che si tratta di un "vantaggio tangibile" per il mercato unico europeo. La legislazione aggiornata è entrata in vigore il 1° luglio.
