Comunicato stampa: Rakuten Viber, uno dei marchi più famosi al mondo nel campo della comunicazione vocale e dei servizi di messaggistica istantanea, condivide in questa applicazione una panoramica completa di come gli utenti e i marchi in Slovacchia hanno comunicato nel 2021.
Nel suo ultimo rapporto sull'utilizzo, Viber rivela un aumento del 10% nel volume delle chiamate e un aumento quasi uguale nel tempo dedicato alle conversazioni vocali e video. Gli slovacchi hanno inviato 12 miliardi di messaggi in 2 mesi. Gli utenti in Slovacchia hanno effettuato il maggior numero di chiamate e inviato il maggior numero di messaggi durante le festività nazionali più popolari, Capodanno e San Valentino. Viber riferisce che 60 milioni di adesivi hanno disseminato le chat in Slovacchia nel 2021, con un aumento del 20% rispetto al 2020.
L'anno scorso Viber ha festeggiato il suo 11° compleanno, raggiungendo il traguardo di 1 miliardo di installazioni di sistema Android e in collaborazione con Snap Inc. Le lenti sono diventate un'altra pietra miliare per l'azienda: dal loro lancio in autunno, gli utenti in Slovacchia hanno creato un totale di 500 lenti Viber. Le Lenti Viber, create con l'obiettivo di rivitalizzare la comunicazione tra gli utenti finali, sono disponibili anche per le strategie di marketing di marchi e organizzazioni. Le lenti sono un'aggiunta edificante alle raccolte di adesivi esistenti dell'app, consentendo agli utenti di esprimersi visivamente durante la chat, offrendo ai marchi un modo nativo e casual per aumentare la consapevolezza del marchio e spostare i clienti lungo la canalizzazione dell'utente.
Nel 2021, Rakuten Viber e Sloboda Zvierat hanno unito le forze per aiutare il maggior numero possibile di animali a trovare la loro nuova casa. La campagna ha raggiunto migliaia di persone attraverso una comunità informativa in cui si raccontavano storie di animali senza casa, supportati da un pacchetto di adesivi dedicati a queste esigenze.
Insieme a Calcio in Slovacchia, Viber ha offerto agli appassionati di sport un nuovo posto dove i fan potevano seguire le ultime notizie sui vari campionati di calcio e dal mondo dello sport. Anche l'HC Slovan Bratislava ha trovato il suo posto su Viber, aprendo una community ufficiale con le ultime novità e contenuti esclusivi
su una delle migliori squadre di hockey.
E per tutti coloro che desiderano viaggiare di nuovo, Viber e Lonely Planet hanno offerto splendidi consigli su destinazioni e ispirazione per paesaggi in una community dedicata.
Poiché l'uso di Viber continua a crescere tra gli utenti, i marchi mostrano maggiore interesse per le soluzioni di gestione aziendale di Viber per migliorare il livello di comunicazione che possono ottenere con i propri consumatori sulla loro app di messaggistica preferita. Nel 2021, Viber in Slovacchia ha registrato un aumento del 45% del numero di chatbot con un aumento del 20% del coinvolgimento degli utenti.
"La situazione relativa al Covid-19 ha costantemente spostato l'agenda e le relazioni nella società verso una nuova realtà anche nel 2022. Sono lieto che persone e marchi in questi tempi difficili abbiano deciso che Viber è uno dei principali connettori sociali per il loro personale e vita lavorativa”, commenta Atanas Raykov, direttore senior di EMENA presso Rakuten Viber. "Diventare una super-app fa parte della strategia di Viber da molto tempo: fornire quanti più servizi a valore aggiunto possibili durante la giornata dei nostri utenti e offrire ai marchi maggiori opportunità di interagire con i propri clienti in un ambiente nativo. Queste cifre dimostrano ancora una volta che stiamo sviluppando la nostra applicazione nella giusta direzione, poiché utenti e marchi utilizzano sempre più Viber nella loro comunicazione e routine quotidiana”. - aggiunse Raykov.
Nello sviluppo di nuove funzioni per un utilizzo conveniente e la comunicazione del marchio, la sicurezza dell'utente e la protezione dei dati personali fanno parte del DNA dell'azienda. Dal 2016, Viber si impegna a proteggere i dati dei propri utenti con la crittografia end-to-end standard. Nel 2021, la Mozilla Foundation, ZDNET e Tom's Guide hanno riconosciuto gli sforzi dell'azienda in materia di privacy e sicurezza.
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