Consiglio Galaxy A e M sono un grande successo per Samsung. Milioni di questi modelli sono stati venduti in tutto il mondo e hanno avuto particolare successo nei mercati emergenti. I clienti apprezzano le loro funzioni e l'ottimo rapporto prezzo/prestazioni. Tuttavia, ora ci sono notizie nell'aria secondo cui alcuni modelli Galaxy A e M soffrono di un misterioso problema che li fa "congelare" e riavviarsi automaticamente.
I rapporti, provenienti principalmente dall’India, suggeriscono che questi problemi si verificano frequentemente e rendono i dispositivi in questione quasi inutilizzabili. Alcuni utenti segnalano inoltre che i loro dispositivi rimangono bloccati in un ciclo di riavvio: non riescono a superare il logo Samsung.
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Sui forum ufficiali di Samsung India, le segnalazioni di questi problemi hanno cominciato ad apparire alcuni mesi fa. Samsung non si è ancora espressa in merito, quindi non è noto se si tratti di un problema hardware o software. In ogni caso, c'è un denominatore comune: tutti i dispositivi in questione montano i chipset Exynos 9610 e 9611. Tuttavia, non è chiaro se questo fatto abbia qualcosa a che fare con questi problemi. Finora non sono stati segnalati problemi simili nemmeno al di fuori dell’India.
Ai proprietari dei dispositivi in questione che li hanno portati presso un centro assistenza Samsung è stato detto che avrebbero dovuto sostituire la scheda madre, il che sarebbe costato circa 2 corone. È comprensibile che molti non vogliano pagare una somma del genere quando non hanno causato loro stessi questo problema.
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