I clienti di smartphone Samsung negli Stati Uniti sono più soddisfatti dei clienti Apple. Lo ha scoperto un nuovo studio condotto dall'ACSI (American Customer Satisfaction Index). Secondo lei i cinque telefoni più apprezzati dai clienti americani sono prodotti dal colosso tecnologico sudcoreano.
Samsung ha ottenuto un punteggio ACSI di 81, sufficiente per battere tutti i suoi rivali, inclusa Apple. Il colosso tecnologico di Cupertino ha segnato un punto in meno, così come Google e Motorola. In altre parole, Samsung è su un livello diverso, mentre Apple compete con marchi di smartphone che sono molto meno influenti di lui.
Lo studio ha dimostrato che i possessori di smartphone americani Galaxy hanno punteggi di soddisfazione più alti rispetto ad altri, con i cinque smartphone più apprezzati tra i clienti statunitensi che portano questo logo Galaxy. Secondo lei sono gli smartphone con le migliori valutazioni agli occhi dei clienti americani Galaxy S10+, Galaxy Nota 10+ e Galaxy S20+ con un punteggio ACSI di 85.
telefoni Galaxy S20, Galaxy A20 un Galaxy L'S10 ha ottenuto 84, 83 e 82 punti. Quest'ultimo ha ottenuto lo stesso punteggio di quattro smartphone Apple iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro massimo, iPhone X ha iPhone XS max.
Per Samsung, questi risultati sono un grande successo perché Apple negli Stati Uniti domina completamente il settore degli smartphone: ad aprile la sua quota era quasi del 60%, mentre quella di Apple era inferiore al 25%.
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