Le chiamate robotiche sono un grosso problema, soprattutto negli Stati Uniti. Solo l’anno scorso qui se ne sono registrati 58 miliardi. In risposta, Samsung ha ideato una funzionalità chiamata Smart Call, che protegge gli utenti dalle "chiamate robotiche" e consente loro di segnalarle. Tuttavia, questo problema non sembra risolversi presto, quindi il colosso della tecnologia sta migliorando ulteriormente la funzionalità e la sta ora estendendo agli ultimi telefoni di punta Galaxy Nota 20. Successivamente dovrebbe essere disponibile anche sulle vecchie serie di punta.
Samsung ha sviluppato la funzionalità in collaborazione con Hiya, con sede a Seattle, che offre servizi di profilazione dei chiamanti a privati e aziende. Le due aziende sono legate da diversi anni da una partnership strategica, che ora è stata estesa fino al 2025. Per proteggere gli utenti dalle chiamate robotizzate e dalle chiamate spam, Hiya analizza oltre 3,5 miliardi di chiamate al mese.
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La tecnologia dell'azienda, ovvero il rilevamento delle chiamate in tempo reale e l'infrastruttura cloud, verrà ora utilizzata per bloccare tali chiamate sui telefoni Galaxy Nota 20a Galaxy Nota 20Ultra. Samsung sostiene che questa tecnologia rende il suo dispositivo tra gli smartphone più protetti contro le chiamate robotizzate e le chiamate spam. La nuova e migliorata funzione arriverà successivamente anche sui vecchi flagship e dal prossimo anno anche tutti i nuovi smartphone del colosso tecnologico dovrebbero esserne dotati.
La partnership ampliata include anche il servizio Hiya Connect, destinato alle aziende legittime che desiderano poter raggiungere telefonicamente i clienti Samsung. Attraverso la funzione Branded Call, potranno fornire ai clienti il proprio nome, logo e motivo della chiamata.
