Samsung si trova attualmente ad affrontare un problema curioso: da venerdì centinaia di utenti segnalano problemi con i lettori Blu-Ray dall'officina del gigante tecnologico sudcoreano. Secondo i post sui forum Samsung, sembra che alcuni dispositivi continuino a riavviarsi, mentre altri non hanno pulsanti di controllo. Alcuni lettori emettono anche suoni come se stessero leggendo il disco, mentre l'unità è vuota, da questo potremmo dedurre che si tratti di un problema hardware. Ma dov’è la verità?
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Gli inconvenienti sopra elencati non riguardano solo un modello specifico, il che ci dice che si tratterà più di un problema software. Alcuni utenti pensano che potrebbe trattarsi di un aggiornamento del firmware non riuscito. Ma questo è improbabile, visto il numero di modelli diversi di lettori Blu-Ray interessati dal problema. Di norma, i produttori non rilasciano aggiornamenti per una gamma così ampia di dispositivi in un fine settimana.
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Secondo le informazioni pubblicate dal server ZDnet, il motivo potrebbe essere la scadenza del certificato SSL, che i giocatori utilizzano per connettersi ai server Samsung. L'azienda sudcoreana è uscita dal mercato dei lettori Blu-Ray l'anno scorso, è possibile che Samsung abbia dimenticato di rinnovare i certificati chiave a causa dell'uscita da questo segmento? Non lo scopriremo, perché la stessa Samsung non ha ancora commentato il problema. Tuttavia, sul forum Samsung americano è apparso un post di un amministratore del forum: "Siamo a conoscenza di clienti che hanno segnalato un problema di riavvio con alcuni lettori Blu-Ray, esamineremo il problema. Non appena avremo maggiori informazioni le pubblicheremo in questo filo".
Possiedi un lettore Blu-Ray Samsung e hai riscontrato questi problemi? Fateci sapere nei commenti.
Ciao, anch'io ho questo problema.
Home cinema HT-J5500, il dispositivo si avvia e poi dopo tre secondi salta la voce NO DISK e poi LOAD, con il fatto che l'immagine lampeggia, quindi probabilmente si sta ancora riavviando e il drive è vuoto.
Non lavoro da giovedì.
Spero che tu possa capirlo.
Sì, ho lo stesso problema con l'home theater Samsung HT-j5550w
Qualcuno può aiutare??
Ciao. Anche noi abbiamo lo stesso problema. Avete informazioni su come risolverlo?
Stesso problema.
Non potrei descrivere meglio del tuo articolo la partenza del mio Samsung per gli eterni terreni di caccia.
Mai più Samsung!!!!!!!!
Stesso problema su due modelli bd-5500j e bd-5900j
Si può vedere che questo è un problema veramente globale. Non appena ne avremo qualcuno informace, li pubblicheremo il prima possibile.
Ciao, qualcuno ha risolto per favore?
Blu-ray Jd
esattamente lo stesso problema dal basso, il logo Samsung lampeggia e si riavvia.
Ho avuto qualche brutta esperienza con Samsung, non compro e mi trovo bene...
Esattamente lo stesso problema del modello HT-J5500.
Ho lo stesso problema con il modello BD-C6500
Stesso problema con BD J 5900. Non funziona dal 20.6/XNUMX. Spero che Samsung risolva questo problema. Altrimenti non comprerò mai più nulla da Samsung.
Lo stesso problema
Ho lo stesso problema e sto provando i cavi qui :-/
Hmm, esattamente lo stesso problema e anche dal 22.6/5500. (HT-JXNUMX). Non mi verrebbe in mente che si tratti di una sorta di problema "di massa"! 🙁
Ho esattamente lo stesso problema con BD-J5900/EN descritto sopra. Il lettore non funziona da due settimane e l'assistenza Samsung a Holešovice mi ha detto che dovrei portare l'apparecchio e procedere come con un servizio classico. Risp. inviare innanzitutto un'e-mail con la descrizione del difetto.
Ho anche lo stesso problema sul lettore HT-J4200, qualcuno ha qualche informazione su quando lo risolveranno?
In America e Africa rispedisco i dispositivi per la riparazione. Il sostegno ceco non è ancora ufficiale informace, quindi possiamo aspettare e aspettare. A proposito, con questo ho finito con Samsung. Pace
Salve, ci sono informazioni aggiornate su cosa e come. Grazie
Samsung offre la riparazione gratuita anche in Repubblica Ceca con il supporto del tipo indicato, quando si clicca appare un campanello con un messaggio di errore! Qualcuno ha esperienza con la riparazione? (l'officina designata non comunica con me via email e non risponde al telefono)
Ho lo stesso problema con il mio home theater HT-j5550w
L'officina mi ha detto che si trattava di un errore del software.
Dovrei contattare il servizio Samsung, ma non riesco a ricevere chiamate e il più vicino è Praga.
Qualcuno ti ha risolto questo problema???
Se è così, per favore, per informazioni.
Sì, ho lo stesso problema con l'home theater Samsung HT-j5550w
Qualcuno può aiutare??
Ho la stessa cosa. HTJ 5500. La rappresentanza Samsung per la Repubblica Ceca mi ha indirizzato all'unica rappresentanza a Praga. (VSPDATA)
Presumibilmente lo risolveranno gratuitamente. Ho contattato telefonicamente, ma volevano inviare una classica email in merito al problema. Ho inviato e sto aspettando una risposta. Sicuramente non voglio andare a Praga, ma sentire i bambini dire che non hanno Netflix non è bello neanche. Ad ogni modo, mi dispiace un po' per Samsung che non abbia fornito alcun aiuto (che qualcosa sia andato storto). Saranno molte le persone che butteranno via il dispositivo e non sospetteranno nemmeno che il problema non sia loro. OH NO
Ciao, alla fine come hai risolto? Molte grazie
Ciao, oggi lo stesso problema fa lampeggiare l'immagine e sembra riavviarsi.
A me va bene comunque. Ieri il mio lettore ha smesso di funzionare e come è scritto qui sembra che continui a riavviarsi. Qualcuno ha già risolto questo problema? Vedo che questo è già un problema vecchio di un anno, grazie per la risposta
Samsung HT-E5500 stesso problema. Qualche soluzione?
Anche io ho lo stesso problema. Ho ricevuto un contatto da Samsung ma nessuno risponde
Il BD-J5900EN ha continuato a riavviarsi per molto tempo, secondo l'accordo telefonico, i dati sono stati inviati a VSP per la riparazione post-garanzia, risolta ripristinando le impostazioni di fabbrica. Tutto gratis compresa la spedizione a carico di Samsung. Ringrazio VSP Data