Comunicato stampa: Viber, una delle app di comunicazione leader al mondo, ha condotto un sondaggio tra i suoi utenti per scoprire cosa è importante per loro nella comunicazione digitale. Si è svolto nel quadro ufficiale Comunità di Viber Repubblica Ceca, che conta più di 92mila utenti. Le risposte di oltre 2 intervistati hanno mostrato due tendenze chiare. Per gli utenti della Repubblica Ceca, come anche degli altri paesi che hanno preso parte al sondaggio, la tutela della privacy e la sicurezza dei propri dati durante l'utilizzo delle applicazioni di comunicazione, dei social media e di Internet in generale è sempre più importante. Ciò è stato confermato dal 200% degli intervistati. L’indagine ha inoltre dimostrato che gli SMS rappresentano il principale metodo di comunicazione per il 56% degli intervistati, il che è in linea con la tendenza globale a favorire la comunicazione scritta rispetto a quella verbale. I risultati fanno parte di un sondaggio regionale che Viber ha organizzato in otto paesi dell'Europa centrale e orientale e che ha coinvolto oltre 68 utenti dell'applicazione. I risultati a livello regionale hanno confermato un trend simile per quanto riguarda la tutela della privacy e della sicurezza dei dati degli utenti, dove il 100% di tutti i partecipanti al sondaggio la considera l’elemento più importante. Gli SMS sono diventati la forma di comunicazione più popolare in tutti i paesi, tra cui, oltre alla Repubblica Ceca, ci sono Slovacchia, Bulgaria, Croazia, Ungheria, Grecia, Slovenia e Serbia.
Attualmente, le applicazioni di comunicazione sono una delle aree di comunicazione in più rapida crescita. La sicurezza e la privacy dei dati dell'utente sono pro Viber un elemento chiave, e il CEO di Viber, Djamel Agaoua, lo ha sottolineato ancora una volta dopo che è emerso il caso della violazione della sicurezza di Whatsapp. Viber ha la crittografia impostata per tutte le conversazioni e chiamate per impostazione predefinita su entrambe le estremità della comunicazione, quindi gli utenti possono essere sicuri che le loro conversazioni private siano sempre protette. Nemmeno Viber informace non archivia sui propri server una volta consegnati ai destinatari.
Oltre alla tutela della sicurezza e della privacy, per gli utenti cechi dell'applicazione Viber è importante anche il fatto che l'applicazione offra molte opzioni per rendere le chat più dinamiche, divertenti e personali. Apprezzano anche funzionalità pratiche come la possibilità di eliminare, modificare o tradurre le proprie conversazioni. Il miglioramento continuo dell'applicazione è un'altra priorità assoluta per Viber, oltre alla protezione e alla sicurezza dei dati degli utenti.
Come già accennato, il 68% degli intervistati ha identificato gli SMS come principale metodo di comunicazione. Il 21% di loro apprezza di più gli adesivi, perché secondo loro riescono a catturare al meglio emozioni e sentimenti. Ciò è stato confermato anche dai partecipanti di altri paesi. Viber spesso localizza gli adesivi, rendendoli rilevanti per il modo in cui le persone in quel paese comunicano tra loro.
"Per noi è importante ogni possibilità di entrare in contatto con i nostri utenti. Abbiamo comunità per ogni mercato in nove paesi della regione CEE con un totale di oltre 4 milioni di persone. Il loro feedback sui nostri prodotti e servizi è molto importante per noi. Sapere che la privacy e la sicurezza sono importanti per loro ci motiva a prestare ancora più attenzione a questi argomenti. E così i nostri utenti sanno che il loro feedback è importante per noi," ha affermato Zarena Kancheva, Direttore Marketing e PR di Rakuten Viber, CEE.
Più recente informace su Viber sono sempre pronti per te nella comunità ufficiale Viber Repubblica Ceca. Qui troverai novità sugli strumenti della nostra applicazione e potrai anche partecipare a interessanti sondaggi.
