Probabilmente lo sappiamo tutti: basta un momento di disattenzione, il telefono ci cade dalle mani e seguono molte preoccupazioni e accordi. Samsung viene quindi incontro ai propri clienti con un nuovo servizio Mobile Care, che renderà loro più semplice l'uso quotidiano del telefono. Servizio Samsung Mobile Care rappresenta l'assicurazione mobile, grazie alla quale tutte le riparazioni del tuo cellulare Samsung verranno effettuate da tecnici autorizzati Samsung e utilizzando ricambi originali. Questo servizio è attualmente disponibile per i possessori di telefoni Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ e Note8.
Progettato per l'inaspettato
Questo nuovo servizio è stato pensato per le situazioni impreviste in cui il nostro telefono si rompe in un istante. Con la nuova assicurazione non dovrai più preoccuparti di somme elevate per riparare il tuo telefono o rischiare di farlo riparare presso un centro assistenza non autorizzato. Il telefono è assicurato contro eventi improvvisi che limitino la funzionalità del dispositivo mobile, compresi i danni al display. Durante il biennio assicurativo avete diritto alla liquidazione di due eventi assicurativi.
Termini secondo i tuoi
Servizio Samsung Mobile Care può essere acquistato direttamente al momento dell'acquisto del telefono o successivamente entro 30 giorni dall'acquisto tramite il sito www.samsung.com/cz/services/mobile-care o tramite l'applicazione Membri Samsung nel telefono cellulare, a condizione che il telefono sia ancora in buone condizioni e non danneggiato in alcun modo. Inoltre potete scegliere la frequenza con cui pagherete il premio assicurativo, se il pagamento una tantum di 3 CZK per due anni o il pagamento a rate di 399 CZK al mese per 159 mesi.
Cura direttamente da Samsung
Inoltre, Samsung sottolinea l'importanza di prolungare la vita dei suoi dispositivi mobili e di contribuire a preservarne la qualità e il valore originali. Per questo motivo, tutte le riparazioni del tuo telefono verranno effettuate nell'ambito del servizio Samsung Mobile Care solo presso tecnici autorizzati Samsung e utilizzando parti originali. Ricorrere ai centri assistenza Samsung autorizzati significa anche non rischiare di perdere la garanzia standard del prodotto effettuando la riparazione. Durante la riparazione presso un centro di assistenza autorizzato, avrai anche l'opportunità di usufruire di consulenze esperte sull'intero portafoglio di prodotti fornite da esperti qualificati del centro clienti (rappresentanti dei partner di assistenza Samsung autorizzati). Un partner assicurativo di Samsung Mobile Carpoi c’è Allianz Global Assistance.
Specifiche del servizio mobile Samsung Care
| Samsung mobile Care | |
| Prezzo del servizio (premio assicurativo) | 3 CZK una volta oppure 399 CZK al mese per 159 mesi |
| Commissione per la liquidazione di un evento assicurativo | 1 CZK (importo una tantum pagato dal cliente finale direttamente al partner di assistenza durante la riparazione fisica) |
| Danni coperti da assicurazione | Danno accidentale |
| telefoni | Galaxy S7 / S7 bordo / S8 / S8+ / Nota8 |
| Il numero di eventi assicurati coperti dall'assicurazione | 2 eventi assicurativi durante il periodo assicurativo di 24 mesi |
| Modalità di pagamento | Intero importo anticipato o mensile |
| Periodo di recesso da una polizza assicurativa con garanzia di rimborso del 100% con pagamento una tantum | 14 giorni dalla conclusione del contratto assicurativo |
| Possibilità di acquistare il servizio dopo l'acquisto del telefono | a giorni 30 |
| Periodo di attesa prima della liquidazione del primo evento assicurativo | giorni 0 |
| Portabilità | SI (solo in caso di pagamento una tantum) |
Cos'è il danno accidentale?
Nel momento e nel luogo specificati quando il prodotto assicurato cessa di funzionare normalmente e la sua funzionalità o la sua sicurezza vengono compromesse a causa di errori nella sua manipolazione, liquidi o eventi esterni imprevedibili e non intenzionali (a meno che non sia escluso dall'Articolo 3 delle Condizioni di Assicurazione). Include:
- Danni allo schermo: danni fisici come incrinature o frantumazioni dello schermo che influiscono sulla funzionalità del prodotto e sono limitati ai componenti necessari per riparare crepe o rotture e al vetro posteriore come schermo in vetro/plastica, LCD e sensori fissati sullo schermo.
- Altri danni: danni causati dalla fuoriuscita accidentale di liquidi nel o sul prodotto assicurato ed eventuali danni fisici che potrebbero verificarsi, diversi dai danni allo schermo, che impediscono l'accesso al software del dispositivo mobile o la possibilità di caricarlo.
Per ulteriori informazioni su Samsung Mobile Care visita www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
