Comunicato stampa: Gli ultimi fiori all'occhiello di Samsung sono smartphone che vi conquisteranno non solo per le loro funzionalità e il design premium, ma anche per l'assistenza clienti premium. Il mio servizioGalaxy porta nuovi proprietari Samsung Galaxy S8 e S8+ assistenza clienti straordinaria.
Per i possessori dell'ultima gamma di smartphone Samsung Galaxy S8 e S8+ sono dotati di un servizio clienti eccezionale Il mioGalaxy. Questo fa seguito al servizio MojeS7 della precedente settima serie, di cui i clienti potranno usufruire fino all'estate 2017. Con MojeGalaxy i nuovi possessori di modelli premium Samsung hanno la possibilità di contattare gratuitamente una speciale infoline al numero 800 66 53 77, dove gli operatori forniranno loro tutte le informazioni necessarie informace riguardo al loro dispositivo (informace riguardanti impostazioni, istruzioni o reclami). Il servizio di assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al sabato dalle 8.00:20.00 alle 8.00:18.00 e la domenica dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.
La linea di assistenza serve anche a fornire servizi superiori allo standard. Uno di questi è, ad esempio, un'opzione ritiro personale del telefono danneggiato nel territorio della Repubblica Ceca e della Slovacchia. I proprietari chiamano il servizio clienti tramite la linea informativa e vengono poi contattati da un addetto al servizio che organizzerà l'orario e il luogo del ritiro in base ai desideri del cliente. Per tutta la durata della riparazione, il cliente riceverà un telefono cellulare sostitutivo (secondo disponibilità) in modo da non dover affrontare da solo il guasto. Dopo la riparazione, il telefono verrà restituito personalmente.
Nel caso in cui il titolare decida di recarsi di persona in uno dei centri assistenza clienti Samsung, il tempo della sua visita durante la riparazione non richiederà più di un'ora, se il tipo di guasto del dispositivo lo consente. Questo servizio è fornito dal Samsung Customer Center di Praga (Samsung Plaza Customer Center, Ječná 36 e il nuovo centro clienti Alza TechZone, Bubenské nábřeží 13), Brno (AVION Shopping Park) e Ostrava (Nádražní 307/102).
Servizio mioGalaxy si applica fino a nuovo avviso ai dispositivi acquistati dal cliente finale nella rete di distribuzione ufficiale della Repubblica Ceca (rappresentata da Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) e non si applica ai danni meccanici o ai difetti causati dall'utente. Più dettagliato informace sul servizio sarà presto disponibile all'indirizzo www.samsung.com/cz/mojegalaxy e nell'applicazione Samsung Members preinstallata sul dispositivo mobile.
Samsung Galaxy L'S8 sarà in vendita nella Repubblica Ceca il 28 aprile 2017 per un prezzo al dettaglio suggerito di 21 CZK, modello Galaxy S8+ per 24 CZK. I telefoni possono essere preordinati presso rivenditori selezionati dal 999 marzo 29, 2017:18.00 al 19 aprile 2017, 23.59:8. Se lo fa, il cliente riceverà il telefono fino a XNUMX giorni prima rispetto alle normali vendite.
